Сбои в работе сайта
2020-02-19|
Askar Isabekov
Уважаемые пользователи, с апреля 2019 года сайт располагается на арендованном выделенном сервере. С самого начала аренды на сайте происходили сбои, вначале это выражалось в периодической недоступности сайта, потом в нестабильной работе уведомлений и обратной связи. С августа месяца я пытался добиться от хостера помощи. Однако поддержка хостера уведомила меня, что суппорт не означает администрирование, а лишь подсказки что я должен делать, и что хостер предоставляет сервер в аренду, а его настройка является делом арендатора, и это даже такой сервис, поскольку запросы арендатора могут быть разными. Я попытался ознакомиться в интернете как же настраивать сервер, и узнал, что это дело непростое, и даже у опытных товарищей это получается не с первого раза. Тогда я стал ориентироваться на советы суппорта хостера, но ни один из их советов не помог! Ни один! Тогда я попросил их самим следовать их же собственным советам. Но это они ответили мне предложением воспользоваться сервисом по настройке. Я спросил цену, они ответили, что стоимость выяснится после того, как они разберутся что надо делать. И вот уже неделю нет никаких движений.
Столь подробное пояснение текущей ситуации необходимо для объяснения моих дальнейших действий. Во-первых, прошу прощения за возникающие неудобства, они вызваны, с одной стороны неожиданно плохой работой суппорта хостера, с которым мы сотрудничаем с 2005 года. С другой стороны тем, что проект дошел до состояния, когда в одиночку его уже невозможно тянуть. Нужны специалисты. Но к этому я еще вернусь, а пока, как минимум до апреля, я вынужден объявить об остановке некоторых опций. Я решил не обращать внимание на сотрудников хостера вообще, поскольку общение с ними на протяжении последних 4 месяцев продемонстрировало их безалаберность, и просто остановило мою работу в других направлениях. Даже если они назовут какую-то стоимость наладки сервера, мы, пожалуй откажемся и будем искать новый хостинг с налаженным сервером. Но, это означает, что уведомлений с сайта приходить не будет. Ниже подробнее что это означает:
1. Обратная связь работать не будет. Пожалуйста, пользуйтесь почтовым адресом info@birds.kz
2. Уведомления о комментариях приходить не будут.
3. Уведомления о смене пароля приходить не будут. Последнее - это самая большая проблема для меня. В последние месяцы мне приходится чуть ли не ежедневно вручную обновлять кому-нибудь пароли. Ежедневное восстановление кому-нибудь паролей - это просто головная боль для меня. Очень прошу запоминать свои пароли. Хотя бы до момента смены хостинга. Если все же Вы забыли свой логин/пароль, пишите на тот же адрес info@birds.kz. Я буду обновлять пароли один раз в три дня. Пожалуйста, не обижайтесь, но это сильно отвлекает от работы.
с уважением, Аскар Исабеков.